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普天之下的父母無不期待與孩子有良好的溝通，希望自己說的話，孩子能聽到心里去，并能夠影響孩子的行為，以便讓孩子朝著好的方向發(fā)展。但不是所有的溝通都是有效的，親子溝通需要父母掌握一定的溝通藝術(shù)。

聽的藝術(shù)就是積極傾聽。一是用耳朵聽，聽孩子說了什么，是用什么樣的聲調(diào)、語調(diào)說出來的；二是用眼睛“聽”，用眼睛觀察到孩子是怎么說的，面部表情怎么樣，肢體動作怎么樣，不同的表情動作代表不同的含義；三是用心“聽”，用心去感受、理解孩子語言背后的真正含義。

傾聽在整個溝通過程中的時間如何分配呢？比如父母計劃和孩子有1個小時的溝通，那么讓孩子盡情表達(dá)，父母積極傾聽，至少需要半小時。剩下的半小時，15分鐘通過提問的方式澄清和確認(rèn)孩子的表達(dá)，同時讓孩子做更深入的探索，比如：“你的意思是…”“我這樣理解可以嗎？”“你還有更好的辦法嗎？”15分鐘表達(dá)自己的觀點、建議、希望。比如：“如果我是你，我會這么做…”“我希望你再考慮考慮。”“我的建議僅供你參考?！?/p>

很多父母在孩子說話的時候沒有耐心，動不動就打斷孩子的話：“別說了，我還不知道你。”“你說這么多有什么用？”父母這樣的話會直接讓孩子閉上嘴巴，失去溝通的欲望。所以，父母一定要讓孩子把話說完，很多時候，孩子說完了，情緒釋放了，問題也就解決了。

在溝通中，除了積極傾聽，還要通過提問的方式，弄清楚孩子表達(dá)的真實意思。開放式提問是重要的溝通藝術(shù),開放式提問會使孩子講得更多、更詳細(xì)，可以促使孩子進(jìn)行自我剖析、自我探索。比如:“你是怎么想的呢？”“你認(rèn)為其中的原因有哪些？”“你想怎么解決呢？”我們在和孩子溝通的時候，盡量不要使用封閉式提問，如“是不是”“對不對”“有沒有”的問句句式。

提問小技巧:

1.提問要對事不對人。

2.提問要表達(dá)出孩子的感受。

3.提問要促使孩子說的更清楚、明白。

4.提問要具有彈性。

父母聽完了，問完了，接下來就是怎么說的問題。比如，父母工作了一整天，非常疲憊，回家看到孩子正在玩手機(jī)。父母可以這樣表達(dá)：“我上了一天班非常累，下班回到家看見你在玩手機(jī)，心里突然很煩躁，我到陽臺上冷靜一會兒。”這樣的表達(dá)，沒有抱怨，沒有批評，沒有指責(zé)，卻讓孩子非常清晰地知道父母的態(tài)度，孩子更容易接受。在親子溝通中，“我信息”表達(dá)是勝過“你信息”表達(dá)的。所謂“你信息”表達(dá)，就是以“你”字開頭，或者以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子，比如：“你怎么這么不讓我省心呢？”“你又在玩手機(jī)！“你怎么可以這樣跟媽媽說話？”“你信息”表達(dá)，充滿了指責(zé)的味道孩子不容易接受。

很多時候，親子溝通的目的是為了解決問題，父母需要通過溝通，引導(dǎo)孩子把問題解決，這就需要掌握引領(lǐng)的藝術(shù)。具體可以使用五步溝通法：復(fù)述孩子的話；表達(dá)孩子的情緒；肯定孩子的努力；做出假設(shè)；指向未來的建議。

下面結(jié)合一個具體的案例，介紹五步溝通法。比如，孩子跟您說：“媽媽，你不給我買手機(jī)，我就不上學(xué)了?！?/p>

第一步是復(fù)述孩子的話：“孩子，你說，我不給你買手機(jī)，你就不上學(xué)了？”復(fù)述的目的是讓孩子了解，媽媽聽明白了。

第二步是表達(dá)孩子的情緒：“看來沒有手機(jī)玩讓你很難受?！北磉_(dá)出孩子的情緒，孩子會感到媽媽是理解自己的。

第三步是肯定孩子的努力：“你是不是已經(jīng)忍了很久才給媽媽提出來？”肯定孩子的努力，讓孩子感到被認(rèn)同。

第四步是做出假設(shè)：“假如你是媽媽，你的孩子這么對你說，你會怎么做？”做出假設(shè)，孩子才能學(xué)會換位思考。

第五步是指向未來的建議：“我們一起商量一下，看看如何解決這個問題？”父母提出指向未來的建議，可以引導(dǎo)孩子聚焦問題的解決。

希望天下的父母都能夠掌握和孩子溝通的藝術(shù)，最終贏得和諧的親子關(guān)系。

來源：嵊州市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

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