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為民服務(wù)無小事”
這不是一句空話
一次申請(qǐng)、一條信息、一個(gè)電話
......
民警暖心服務(wù)送上門
幾日前, 長樂鎮(zhèn)的邢女士向長樂派出所 戶籍窗口咨詢補(bǔ)辦身份證的事項(xiàng)。 邢女士的母親錢奶奶已經(jīng)一百歲了, 因?yàn)橐郧暗纳矸葑C丟失, 需要重新補(bǔ)辦一張, 但老人家年紀(jì)大腿腳不便, 無法到派出所辦理。 了解到邢女士的難處, 工作人員表示可以上門提供辦理服務(wù), 但需要親屬在場并簽字, 然而這幾日錢奶奶的家人都不在長樂, 邢女士便打算回家時(shí) 再聯(lián)系民警辦理業(yè)務(wù)。 “你好警察同志, 今天是我母親的百歲宴, 家人都在, 你們有時(shí)間過來一趟嗎?” 6月9日, 邢女士再次聯(lián)系到派出所, 戶籍民警許曼和輔警應(yīng)丹萍 立即打印好相關(guān)材料, 帶上電腦、指紋儀等設(shè)備 前往太平村錢奶奶的家中。 錢奶奶已經(jīng)一百周歲了, 身體十分硬朗, 許曼二人到達(dá)時(shí), 老人正在家門口曬著太陽, 得知要給自己拍身份證照片很是開心。 拍照過程中, 民警耐心與老人交流, 為其仔細(xì)整理頭發(fā)和衣著, 選取最佳拍攝地點(diǎn), 為老人拍下幾張照片。 老人指紋模糊, 應(yīng)丹萍便用熱毛巾擦拭老人手指, 最后成功錄入指紋等信息, 幫助錢奶奶完成補(bǔ)辦身份證程序。 “很感謝你們專程來上門服務(wù), 我母親也想用她的方式感謝你們。” 邢女士表示。 隨后, 錢奶奶拿出自己親手剪的 端午節(jié)祛五毒的剪紙, 一個(gè)是小老虎、 一個(gè)是八卦形狀的剪紙, 要送給許曼二人。 錢奶奶手工活很好, 在村里她的剪紙也是有名的, 大家覺得百歲老人福氣好, 不少人慕名而來。 最后, 許曼和應(yīng)丹萍收下了 這份來自百歲老人的祝福, 與錢奶奶一家道別。 今年以來 長樂派出所始終堅(jiān)持 將“窗口”開到百姓家, 已開展上門辦證服務(wù)28次, 切實(shí)讓群眾享受到更好的服務(wù), 不斷提升群眾的獲得感、 幸福感和安全感。
來源:嵊州警方
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