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嵊州市2024年民情網(wǎng)格優(yōu)秀案例（三）

轉(zhuǎn)載 張金蘭于 2024/11/21 08:35:44 發(fā)布 IP屬地：未知 來源：嵊州發(fā)布 作者： 6940 閱讀 0 評論 44 點(diǎn)贊

嵊州市2024年民情網(wǎng)格優(yōu)秀案例（三）

今年5月份，《嵊州市新時(shí)代黨建統(tǒng)領(lǐng)民情網(wǎng)格建設(shè)的實(shí)施意見》正式施行，全市各地積極開展民情大走訪活動(dòng)，在日常網(wǎng)格巡查、調(diào)解鄰里糾紛、排查安全隱患、志愿代辦服務(wù)等方面發(fā)揮了有益作用，民情網(wǎng)格員化身群眾身邊暖心人，解決群眾普遍關(guān)心的急難愁盼問題，真正做到知民情、體民意、解民憂。為更好展示民情網(wǎng)格員風(fēng)采，推廣基層治理經(jīng)驗(yàn)做法，市委社會(huì)工作部梳理匯總了第三批網(wǎng)格優(yōu)秀案例，現(xiàn)展示如下：


1
網(wǎng)格員助力秸稈禁燒
守護(hù)美好生態(tài)家園

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為做好大氣污染防治工作，貴門鄉(xiāng)組織各村網(wǎng)格員和志愿者每日不少于3次進(jìn)行日常巡查，同時(shí)走村入戶進(jìn)行宣傳。

在一次撲滅秸稈焚燒后，璞玉村村民抱怨道：“我這燒秸稈，就為了弄點(diǎn)草木灰，給這地施點(diǎn)肥，你們怎么就不讓燒呢？”璞玉村網(wǎng)格員把宣傳手冊遞給村民，解釋道：“秸稈焚燒會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染。這份秸稈禁燒的政策宣傳，您拿回家看看?！睂τ诖迕穹从车姆柿蠁栴}，網(wǎng)格員把村民的意見反饋給了村里。

了解到村民秸稈焚燒原因之一是為了給田地施肥這一情況，璞玉村村書記張科平立即召開村委會(huì)會(huì)議，采購了近300份兔屎肥料分發(fā)給村民。分發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)格員和志愿者對村民們現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，積極消除群眾對秸稈禁燒不理解造成的逆反心理，全力參與大氣污染防治工作。

2
網(wǎng)格員多方協(xié)調(diào)
解決鄰里漏水糾紛

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10月8日上午，剡湖街道越秀社區(qū)接到居民石阿姨夫婦求助，樓上漏水導(dǎo)致自家出現(xiàn)墻體滲水，已嚴(yán)重影響自己的日常生活。石阿姨去樓上找漏水原因時(shí)，兩家發(fā)生爭執(zhí)，希望網(wǎng)格員協(xié)調(diào)矛盾。

網(wǎng)格員裘丹青立即趕到現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)石阿姨家衛(wèi)生間及客廳天花板墻體均有不同程度的漏水現(xiàn)象，跟樓上住戶溝通后，決定找專業(yè)管道隊(duì)來敲開墻體進(jìn)行漏水點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)大面積漏水是由這棟樓共同使用的主下水管道破損引起的。

針對公共設(shè)施破損這一情況，網(wǎng)格員多次上門征求每戶居民意見，共同協(xié)商處理此事，最終達(dá)成一致意見，由專業(yè)施工師傅重新布管安裝新的外接主管道來徹底解決漏水問題。“小裘，真的太感謝你了，家里水簾洞的樣子今后再也不會(huì)出現(xiàn)了，我們老兩口住著也安心了，謝謝社區(qū)謝謝你！”石阿姨拉著網(wǎng)格員裘丹青的手表示感謝。

3
網(wǎng)格傾力巡查
構(gòu)筑禁毒防線

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今年4月，罌粟花期將至，黃澤鎮(zhèn)網(wǎng)格員按照“不漏過一戶、不放過一株、不留一塊死角”的工作要求，深入田間地頭、房前屋后、荒林野地等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面拉網(wǎng)式巡查。  

巡查中，白泥坎村網(wǎng)格員汪春軍在發(fā)現(xiàn)了一處疑似罌粟作物：“你快來看看，這幾株像不像是罌粟花？”網(wǎng)格員章萍拿出照片進(jìn)行了比對：“對，沒錯(cuò)，是誰種的呢？”通過村內(nèi)走訪，兩人最終找到了種植的大爺，他解釋:“我有牙疼的毛病，聽人說吃這個(gè)可以緩解牙疼，就種了幾株?！本W(wǎng)格員立即對其開展了普法宣傳，告知其罌粟是毒品，長期使用不僅容易成癮，而且對身體危害非常大。大爺深刻認(rèn)識(shí)到罌粟的危害性，配合網(wǎng)格員及時(shí)鏟除了罌粟花，并進(jìn)行了無害化處理。

今年以來，黃澤鎮(zhèn)依托網(wǎng)格員巡查力量，發(fā)現(xiàn)罌粟種植6起，并全部及時(shí)處置。此外，網(wǎng)格員還積極結(jié)合各類活動(dòng)開展禁毒宣傳，加深了村民對毒品危害的認(rèn)識(shí)。


4
狗咬傷人引糾紛
網(wǎng)格調(diào)解顯高效

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今年9月2日，竹某氣沖沖地找到禹山自然村網(wǎng)格員陳潔，訴說一樁糾紛。原來，6月份竹某走過鄰居家門口，突然被鄰居張某的狗咬傷，這段時(shí)間一直叫張某賠償打狂犬疫苗的醫(yī)療費(fèi)，但是張某一直不肯賠付。

網(wǎng)格員陳潔得知此事后，了解到雙方積怨已久，第一時(shí)間聯(lián)系村調(diào)解員一起組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通。竹某堅(jiān)持說走在路上的時(shí)候張某家的狗就沖出來咬了他，他要求張某必須承擔(dān)全部責(zé)任，并給予足夠的賠償。張某則認(rèn)為自己并非故意為之，平時(shí)狗就一直沒有咬過人，肯定是竹某有挑釁動(dòng)作，不能由他承擔(dān)全部責(zé)任。

網(wǎng)格員認(rèn)真聽取雙方的意見后，一方面向張某講解了飼養(yǎng)動(dòng)物主人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，咬傷人后主人必須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。另一方面，也勸說竹某要理性對待此事，畢竟大家都是鄰居，以后還要長期相處。經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方的態(tài)度逐漸緩和。最終，張某同意承擔(dān)此次醫(yī)療費(fèi)。網(wǎng)格員也趁機(jī)勸說雙方冰釋前嫌，緩和了多年矛盾。

5
網(wǎng)格多方協(xié)調(diào)
守護(hù)困難群眾溫暖之光

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今年年初，剡湖街道東浦社區(qū)突然接到來自嵊州救助站的電話，稱有一位居民被武漢救助站送回，目前正在救助站等待幫助。

東浦社區(qū)網(wǎng)格員沈樹暉接到消息后，第一時(shí)間趕赴救助站了解情況。在現(xiàn)場對救助對象小杰進(jìn)行耐心地詢問后，了解到小杰系剡湖街道東浦社區(qū)居民，因個(gè)人情況特殊，近兩年居無定所，輾轉(zhuǎn)于救助所之間。

在確定小杰基本訴求后，沈樹暉開始多方協(xié)調(diào)。盡管一開始從親屬、醫(yī)院等多方反饋的結(jié)果都不盡如人意，但經(jīng)過街道和網(wǎng)格員一次次地上門協(xié)調(diào)，最終為小杰申請到了補(bǔ)助，現(xiàn)已將小杰安置在醫(yī)院，得到了基本的生活保障。



嵊州市融媒體中心出品

供稿：市委社會(huì)工作部

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