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關于國慶期間支付寶單邊賬問題處理通知

轉(zhuǎn)載 張金蘭2024/10/15 10:08:30 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:嵊州水務 作者: 7058 閱讀 0 評論 49 點贊

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尊敬的用戶,您好:


      我司溫馨提示,在2024年國慶期間,由于支付寶在水費核銷的對賬過程中存在疏漏,導致部分用戶在2024年10月4號通過“支付寶--生活繳費方式”繳納的水費沒有及時到賬,部分用戶水費未進行銷賬,并產(chǎn)生違約金。針對此問題,我司本著“為人民服務”的理念,將進行合理化處理,具體處理方案如下:


      ① 針對用戶已繳費,但未及時銷賬的用戶進行補銷賬;

      ② 針對用戶已繳費,但因系統(tǒng)在此期間產(chǎn)生違約金導致已繳費用不夠抵扣的,將對違約金減免后,統(tǒng)一補銷賬;

      ③ 針對用戶重復繳費(含違約金),將對多繳的水費及違約金進行預存處理。


       請廣大用戶注意關注用水戶號欠費信息的更新情況,如有疑問,請致電24小時熱線電話0575-83344444。

        我司將竭誠為您服務!


嵊州市水務投資發(fā)展集團有限公司

2024年10月15日



CORPORATE CULTURE

來源:嵊州水務

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