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一是主動靠前服務(wù)，市公共事業(yè)運(yùn)營公司協(xié)同紹興市產(chǎn)權(quán)交易有限公司工作人員全過程跟進(jìn)服務(wù)，對公房競租群眾答疑解難，“零距離”進(jìn)行線上信息錄入、拍租流程講解等操作指引。二是夯實(shí)業(yè)務(wù)水平，在公房政策規(guī)定解讀、配租及承租資格審核流程、租金收繳和租后資產(chǎn)管理與安全管理等方面，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、監(jiān)督指導(dǎo)等方式，著力提升公房資產(chǎn)經(jīng)營管理人員業(yè)務(wù)水平和能力素養(yǎng)，為公房規(guī)范管理賦能助力。三是促進(jìn)信息化管理，依托現(xiàn)有數(shù)字平臺“嵊州城市通”，集合內(nèi)部查詢、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管等模塊，實(shí)現(xiàn)全市直管公房信息線上管理、實(shí)時監(jiān)控，確保直管公房管理使用更加規(guī)范化、智能化。

一是堅(jiān)決落實(shí)公房主體管理責(zé)任，按照“人不進(jìn)危房，危房不進(jìn)人”“經(jīng)營不帶險，帶險不經(jīng)營”的原則，聚焦重點(diǎn)，對需要掛牌公開拍租房屋的第一時間開展整修清理，對列入年度計(jì)劃大修的房屋進(jìn)行全面修復(fù)，同時結(jié)合日常巡查、群眾報(bào)修等方式，按照先急后緩、先大后小的原則對已租用的公房及時進(jìn)行施工修繕，上半年，共巡查走訪公房630余處，建立巡查小組對區(qū)域公房安全巡查每周不少于2次，累計(jì)完成年度大修公房3處、應(yīng)急大修1處，完成各類施工修繕415處。二是深入排查公房安全隱患，對租戶私自占用、堵塞疏散通道和安全出口、老舊公房內(nèi)電瓶車輛充電等突出問題，提醒租戶不在消防安全通道內(nèi)隨意堆放私人雜物、不私拉電線或“飛線”為電瓶車充電，時刻保持房屋消防安全通道暢通。同時每月定期對公房內(nèi)所有滅火設(shè)備進(jìn)行巡檢，切實(shí)筑牢公房承租家庭消防安全基礎(chǔ)。三是采用“定期全覆蓋”巡查模式，對全市直管公房、人才公寓（英才苑）、天樂數(shù)碼園等各場所進(jìn)行橫向到邊、縱向到底的常態(tài)化巡查，確保底數(shù)清、情況明。同時制定公房巡查區(qū)域責(zé)任制，確認(rèn)房屋狀態(tài)，建立安全巡查臺賬，以防范化解風(fēng)險、及時消除安全隱患為目標(biāo)，切實(shí)推動我市直管公房安全、規(guī)范、平穩(wěn)運(yùn)營發(fā)展。

市公共事業(yè)運(yùn)營公司不斷強(qiáng)化底線意識、安全意識，優(yōu)化管理服務(wù)，制定《公房租賃管理辦法》、安全應(yīng)急搶險預(yù)案、健立“一房雙責(zé)”長效管理機(jī)制。一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,推進(jìn)規(guī)范化運(yùn)行。探索創(chuàng)新“排查+鑒定、保險+服務(wù)、調(diào)配+修繕”等安全保障舉措，抓實(shí)抓細(xì)老舊公房安全管理，保障承租戶安全住用。二是強(qiáng)化公房管理人員的責(zé)任意識與應(yīng)急能力。在強(qiáng)對流雷暴天氣高發(fā)時期，嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案，對公房內(nèi)殘障人士、孤寡老人等特殊群體提前部署，以便及時轉(zhuǎn)移人員，時刻本著“寧可十防九空，不能萬一失防”的理念，嚴(yán)防死守、嚴(yán)陣以待，不漏一人一戶，切實(shí)做到“汛期不過、檢查不停”。三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，凝聚思想共識。采取“線上”+“線下”的宣傳方式，結(jié)合安全生產(chǎn)工作會議、消防演習(xí)、以“迅”應(yīng)“汛”等主題活動，通過日常巡查、入戶走訪、張貼提示、極端天氣短信預(yù)警等形式持續(xù)開展消防安全常識和應(yīng)急知識的宣傳，全力保障廣大公房承租人居有所安。

住房是安居之本，更是民生之要。未來，公共事業(yè)運(yùn)營管理公司將繼續(xù)完善公租房安全保障體系，強(qiáng)化服務(wù)意識，筑牢公房安全防線，全力為公房承租戶營造更加安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。