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你在網(wǎng)購時

是不是總收到

“五星好評立返現(xiàn)金”

“好評+曬圖返現(xiàn)金紅包”

的小卡片？

你覺得，商家“好評返現(xiàn)”的行為是正常營銷，還是屬于“刷單炒信”的違法行為呢？

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），明確規(guī)定“好評返現(xiàn)”構(gòu)成違法。

《規(guī)定》自2024年9月1日起施行，其中第九條第（五）項明確規(guī)定“不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為”。

第三十四條規(guī)定“經(jīng)營者違反本規(guī)定第八條、第九條的，由市場監(jiān)督管理部門依照反不正當(dāng)競爭法第二十條的規(guī)定處罰”。

有專家認(rèn)為，禁止“好評返現(xiàn)”是對用戶知情權(quán)的一種保護(hù)，不允許用“收買”的方式作出虛假評論，虛假點評的本質(zhì)是侵害消費者的知情權(quán)。其被嚴(yán)令禁止，對整個網(wǎng)絡(luò)市場乃至實體市場都是好事。

日前，多家電商平臺搜索“好評返現(xiàn)”和“好評卡五星”，已檢索不到相關(guān)信息。不過，相關(guān)頁面卻彈出“好評卡五星通用”“售后卡片定制”“外賣電商售后卡”“新規(guī)建議卡（新規(guī)售后卡定制）”等推薦頁，有的宣傳圖上還印著“新規(guī)卡 防投訴”的宣傳語。

當(dāng)詢問定制卡片的賣家“好評返現(xiàn)卡片不違規(guī)嗎？”一名賣家稱，正常沒問題，只要沒人惡意舉報，問題就不大。另一名賣家表示，沒有絕對說法，沒人投訴就行。

做個小調(diào)查~

你遇到“好評返現(xiàn)”怎么處理？