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為全面推進(jìn)“增值式”服務(wù)改革,全力打造“金小助”服務(wù)品牌,助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,嵊州分中心創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)模式,構(gòu)建服務(wù)方式更多、服務(wù)體系更全、服務(wù)效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的新模式,推動(dòng)公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。近日,嵊州分中心前往紹興市耐特驅(qū)動(dòng)科技有限公司開(kāi)展增值式“上門服務(wù)”。
上門送政策
向廣大職工面對(duì)面宣講新出臺(tái)安居優(yōu)居政策,列數(shù)據(jù)、舉例子闡述新政紅利,推進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)惠落實(shí)到基層;總結(jié)日常高頻辦理事項(xiàng),梳理辦事指南排盲點(diǎn),引導(dǎo)職工、企業(yè)“一網(wǎng)通辦”;“一對(duì)一”協(xié)助職工規(guī)劃安居方案,排好日程規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)低首付低利息購(gòu)房。
上門辦業(yè)務(wù)
結(jié)合日常業(yè)務(wù)疏堵點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)幫助企業(yè)與職工辦理租房提取、“無(wú)憂還貸”、賬戶轉(zhuǎn)移等高頻業(yè)務(wù);建立金企互聯(lián)制度,由業(yè)務(wù)專員對(duì)接企業(yè)線上受理常規(guī)業(yè)務(wù),有效解決服務(wù)企業(yè)與職工“最后一公里”。
上門聽(tīng)意見(jiàn)
與企業(yè)各方直聯(lián)對(duì)話,系統(tǒng)梳理企業(yè)內(nèi)部提出的共性意見(jiàn),優(yōu)化服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)模式,構(gòu)思紓困解難政策,努力做到助企惠民,營(yíng)造金企溝通“零距離”的良好氛圍。
本次上門服務(wù)順利開(kāi)展,在企業(yè)內(nèi)部廣受好評(píng)。在接下來(lái)的工作中,分中心會(huì)著力打造一支業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、態(tài)度好的服務(wù)隊(duì)伍,持續(xù)聚焦上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、便民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等一系列增值服務(wù)舉措,推動(dòng)便民惠企服務(wù)再完善,最大限度方便企業(yè)及轄區(qū)群眾辦事。
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