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聚焦省委營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，豐富拓展“民情日記”,創(chuàng)新打造“企情日記”，深入推進以“警企會客廳”為實體樞紐、“企情日記”平臺為數(shù)字支撐、N支專業(yè)服務隊為一線主力的助企服務體系建設，推動形成企情多元歸集、一站受理、流轉交辦、聯(lián)動處置、評估預警、源頭治理的閉環(huán)鏈路，有效解決企呼企需不歸集、部門助企難協(xié)同、處置回應欠高效、涉企風險需防控等問題，全面構筑“有呼必應、精準回應、未呼先應”的“企呼我為”新生態(tài)，助力兜牢企業(yè)發(fā)展“大小事”。

截至目前，已有效解決企業(yè)問題訴求2987個，平均辦結周期壓縮超65%，事項辦結率、企業(yè)滿意率均達99%以上。

警企會客廳

聚焦基層多跨事項職責邊界不清晰、聯(lián)動處置不順暢、群眾訴求難解決等問題，先行先試推動12345政務服務便民熱線與110報警服務臺高效對接聯(lián)動，自主研發(fā)協(xié)同治理場景應用，深化打造“一中心統(tǒng)籌、二專線并軌、三平臺耦合、四層級響應”的基層事項協(xié)同治理體系，切實構建聯(lián)動事項統(tǒng)一接收、精準派發(fā)、協(xié)同處置、評估考核、復合治理的“五位一體”管理閉環(huán)，確保群眾訴求“事事有回應、件件有著落”，推動嵊州“平安指數(shù)”保持紹興前列。

截至目前，累計協(xié)同處置聯(lián)動事項1.5萬起，派發(fā)一次成功率、事項辦結率均達100%，矛盾糾紛現(xiàn)場辦結率提升29.2%，群眾滿意度達99.6%。

聚焦轄區(qū)群眾反映強烈的尋親訴求，深入推進“團圓行動”，升級“和合尋親工作室”,研發(fā)“浙里團圓”應用，建立力量融合、陣地整合、人技結合、多跨聯(lián)合、宣傳聚合、數(shù)字助合的“六合”機制，全面解鎖線上線下、人力科技一體協(xié)同的尋親新路徑，探索形成失聯(lián)人員整鏈式全周期救助保障全閉環(huán)。

工作開展以來，累計受理群眾尋親求助3000余起，幫助222個家庭實現(xiàn)團圓，收到群眾錦旗、表揚信160余件。尋親效率是往年平均水平的12倍，其中最久的失散時間長達90年，最遠的尋親距離是加拿大華裔跨洲際的團圓。

聚焦隊伍建設智能化、數(shù)字化轉型，創(chuàng)新推出“三能”積分評價體系，配套搭建“三能指數(shù)”應用模塊，通過自動抓取、智能導入等多樣化數(shù)據(jù)采集方式，基本實現(xiàn)政工數(shù)據(jù)“零加工”。對照省廳“三能”通用標準，細化14個維度24項評價指標和68個正負面標簽，通過大數(shù)據(jù)模型運算，量化生成全警“三能”積分，引入民警積分按“跑道、單位、全局”三種方式分類排名，并深化積分在評先評優(yōu)、典型選樹、提拔任免等方面的具體應用，實現(xiàn)民警履職能力可視化、晾曬競比常態(tài)化、獎勵激勵個性化。

截止目前，以積分評價結果為重要參考，已提拔重用25人，立功嘉獎72人，評選每季之星民輔警92人，有效激勵全警爭先創(chuàng)優(yōu)，涌現(xiàn)出全省模范人民警察、“最美浙警”等先進典型4名。