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浙江省嵊州市建立“民情日記”理論研究、教育培訓、工作推進、考核評價、數(shù)字治理等制度體系，建立“民情日記”實踐中心，打造集教育、展示、村部建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等功能為一體的鮮活樣本，展示新時代“民情日記”工作的生動實踐。

“民情日記”實踐中心

成立鎮(zhèn)級新時代“民情日記”工作領(lǐng)導小組和工作專班，選優(yōu)配強現(xiàn)有50個網(wǎng)格隊伍，科學劃分333個微網(wǎng)格。加強頂層設(shè)計，健全制度保障，建立解決問題四項制度，聚焦矛盾糾紛調(diào)解等五項內(nèi)容開展走村入企等六項行動。

駐村指導員帶著民情日記本走訪群眾

落實“三駐”干部首問責任制，對基層各類矛盾糾紛，能當場解決的立即當場解決;明確咨詢類問題要求當天作出答復，一般問題3天內(nèi)作出答復，復雜糾紛可在一星期內(nèi)作出答復。試點“浙里民情”應用場景，建設(shè)“三場景一指數(shù)”，實現(xiàn)糾紛高效閉環(huán)解決。每周二開展下村日活動，走進村里、田間、農(nóng)戶、項目現(xiàn)場等，傾聽群眾訴求，有針對性地研究和解決群眾反映的矛盾糾紛。

數(shù)字版“民情日記”駕駛艙

吸納社會力量和專業(yè)人士擴充矛調(diào)隊伍，完善各行政村調(diào)解室、民警聯(lián)絡站、家長學校、心理咨詢室等配置。常態(tài)化開展每周民情接訪、民情分析會等推動落實鎮(zhèn)村兩級干部維穩(wěn)責任，推動存量矛盾糾紛化解。

金庭鎮(zhèn)綜合信息指揮室調(diào)解矛盾糾紛