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【2023對話“一把手”】市政務(wù)服務(wù)中心黨委副書記、主任張品:讓企業(yè)和群眾辦事更快捷更便利

轉(zhuǎn)載 張金蘭2023/04/01 08:50:15 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:嵊州發(fā)布 作者: 1829 閱讀 0 評論 38 點贊

編者按:為貫徹落實市委十五屆四次全體(擴(kuò)大)會議和市兩會精神,緊扣 “一個主題主線”,深化“三個年”活動,實現(xiàn)“七個突破爭先”,在建設(shè)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)型山水城市中積極探索中國式現(xiàn)代化縣域?qū)嵺`新路子,市融媒體中心推出“2023對話‘一把手’”系列訪談報道,邀請相關(guān)市級部門負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委(黨工委)書記(統(tǒng)稱“一把手”),圍繞各自的目標(biāo)任務(wù),來談?wù)勅绾卧?023年謀新篇、開新局、抓落實、求實效。今天刊出第十七篇市政務(wù)服務(wù)中心。



微信截圖_20230401084937.png


問:對照市委十五屆四次全體(擴(kuò)大)會議和市兩會提出的目標(biāo)任務(wù),談?wù)勈姓?wù)服務(wù)中心2023年的目標(biāo)任務(wù)?

答:我們的目標(biāo)任務(wù)主要有兩方面:一方面積極深化招投標(biāo)領(lǐng)域系統(tǒng)治理,抓嚴(yán)項目事中事后監(jiān)管;另一方面大力實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”,不斷擦亮“嵊利辦”品牌,為我市打造一流的營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。


問:面對這個目標(biāo),具體要抓哪幾方面工作?

答:招投標(biāo)方面,重點突出公平公正。規(guī)范招投標(biāo)行為,對明顯的圍標(biāo)串標(biāo)、惡意競標(biāo)等違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊,確保招投標(biāo)公平公正;招標(biāo)結(jié)束后在項目建設(shè)過程中,聯(lián)合市級有關(guān)部門加強(qiáng)現(xiàn)場施工和工程質(zhì)量的全過程管理,推動項目建設(shè)提速提質(zhì)提效。
政務(wù)服務(wù)方面,重點突出惠企為民。計劃組建專門的“管家團(tuán)隊”來服務(wù)企業(yè),對企業(yè)從項目審批、竣工驗收到建成投產(chǎn)的全過程進(jìn)行幫辦代辦服務(wù)。同時,提升15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的服務(wù)能力,打造一批村級便民服務(wù)“示范點”,確保90%以上民生事項可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦理;深化政銀合作,90項便民事項可在銀行網(wǎng)點辦理,大大提高群眾辦事的便捷度。


問:你認(rèn)為完成今年目標(biāo)最大的困難是什么,如何破題?

答:招投標(biāo)方面:近年來,我市重點項目多、建設(shè)周期長,對工程項目的全過程監(jiān)管帶來了一定困難。針對這個問題,我們將從規(guī)范制度和創(chuàng)新手段兩方面來破題。規(guī)范制度就是進(jìn)一步厘清有關(guān)部門和屬地各自的監(jiān)管職責(zé)和邊界,防止多頭管理或出現(xiàn)盲區(qū);創(chuàng)新手段,就是用數(shù)字化改革來提高監(jiān)管效率,今年著重運行兩套數(shù)字化系統(tǒng),一個是電子化交易系統(tǒng),在招標(biāo)環(huán)節(jié)加大圍標(biāo)串標(biāo)、惡意競標(biāo)等違法違規(guī)行為的自動排查和識別,確保公平公正;另一個是數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng),對各個工程建設(shè)項目的關(guān)鍵崗位人員到崗履職、現(xiàn)場施工、項目進(jìn)度等進(jìn)行全過程在線監(jiān)管,督促施工單位加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量。

政務(wù)服務(wù)方面:對企業(yè)辦事來說,從企業(yè)申辦到建成投產(chǎn)要涉及多個部門的審批,由于企業(yè)要專注于生產(chǎn),沒有更多的時間和精力辦手續(xù)。對群眾辦事來說,由于部分鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心受場地、人員等因素制約,鎮(zhèn)級便民服務(wù)品牌和知名度還未打響,給群眾辦事帶來不便。對此,我們將從三方面進(jìn)行破題:一是組建服務(wù)團(tuán)隊。成立一支由部門業(yè)務(wù)骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)代辦員組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,為有需求的企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù),同時,在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)服務(wù)專窗,為企業(yè)辦事兜底,讓企業(yè)騰出更多精力抓發(fā)展。二是拓展服務(wù)陣地。今年,剡湖、鹿山、甘霖、崇仁等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)新的便民服務(wù)中心將投入使用,大大提升鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心的硬件條件和服務(wù)功能。我們還計劃與90個銀行網(wǎng)點合作,實現(xiàn)醫(yī)保、社保、公安等90項便民事項可在銀行網(wǎng)點辦理。三是推廣網(wǎng)辦掌辦。準(zhǔn)備在“愛嵊州”APP上開設(shè)便民服務(wù)專區(qū),一站式宣傳推廣和在線辦理便民服務(wù)事項,真正實現(xiàn)線上快辦、智能秒辦、隨時可辦。



問:你認(rèn)為如何緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題,開拓創(chuàng)新,砥礪前行,跑出經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速度?

答:我認(rèn)為,一要堅持目標(biāo)導(dǎo)向。營商環(huán)境好不好,要由企業(yè)和群眾說了算。我們將以市場評價為第一評價、企業(yè)感受為第一感受、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),來衡量各項工作。二要提升服務(wù)質(zhì)量。只有用心用情解決好企業(yè)的困難事、群眾的煩心事,著力打造最優(yōu)的“硬環(huán)境”和最暖的“軟環(huán)境”,才能讓政務(wù)服務(wù)既有速度,又有溫度。三要樹立創(chuàng)新意識。把數(shù)字化改革的理念滲透到政務(wù)服務(wù)各個環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”,“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)和群眾少跑腿”。


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