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2月13日下午

長(zhǎng)樂(lè)鎮(zhèn)的錢阿姨來(lái)到

長(zhǎng)樂(lè)派出所身份證窗口辦理業(yè)務(wù)

因?yàn)?span style="text-align: center;">錢阿姨母親身份證丟失

她便想為老人重新補(bǔ)辦

然而詢問(wèn)得知

補(bǔ)辦身份證需要本人到場(chǎng)

采集人像和指紋才能受理

這可把錢阿姨難倒了

“我母親現(xiàn)在癱瘓?jiān)诖玻?/span>

不能來(lái)派出所這可怎么辦？”

錢阿姨著急地向工作人員求助

原來(lái)

錢阿姨的母親過(guò)奶奶

今年已是89歲高齡

長(zhǎng)期臥病在床

無(wú)法行走

如今找不到身份證

看病買藥等事項(xiàng)都成問(wèn)題

錢阿姨一家一籌莫展

不知道該怎么辦才好

辦理身份證的輔警應(yīng)丹萍

立即將了解到的這一情況

匯報(bào)給戶籍民警許曼

并詳細(xì)詢問(wèn)記錄下

過(guò)奶奶的家庭住所和聯(lián)系方式

“不用著急，

你們這種情況可以上門辦證。” 

應(yīng)丹萍安慰道

過(guò)了兩天

民警許曼和輔警應(yīng)丹萍帶上

照相機(jī)、離線指紋錄入設(shè)備、電腦等設(shè)備

驅(qū)車來(lái)到老人家中

為老人開(kāi)展上門服務(wù)

一張凳子擺在過(guò)奶奶的床邊

充當(dāng)簡(jiǎn)易的辦公桌

民警蹲下身在電腦上進(jìn)行操作

然而

在幫助老人錄入指紋時(shí)

民警卻遇到了一個(gè)難題

由于過(guò)奶奶有幾個(gè)指紋磨損嚴(yán)重

多次嘗試設(shè)備都顯示

指紋錄入失敗

好在根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)

輔警應(yīng)丹萍隨即用熱水毛巾

擦拭過(guò)奶奶的手指讓指紋顯現(xiàn)

并不斷調(diào)整手指角度

最后成功錄入所有指紋

“謝謝，真的辛苦你們了，

一直蹲在地上幫我母親錄指紋。”

當(dāng)身份證申請(qǐng)辦理好后

錢阿姨對(duì)民警和輔警

貼心熱情的工作連連稱贊

今年以來(lái)

嵊州市公安局行政審批服務(wù)中心

及各派出所戶籍窗口

已為76名行動(dòng)不便的群眾

提供上門拍照服務(wù)

始終堅(jiān)持服務(wù)不缺位的目標(biāo)

把群眾的“急難愁盼”放在心里

在服務(wù)群眾上辦實(shí)事辦好事

讓群眾“少跑腿，不跑腿”