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今天的【案例分析】，來(lái)自苦于求職不得的“職場(chǎng)老人”——肖小姐。

現(xiàn)年28歲的肖小姐，專(zhuān)科畢業(yè)，在惠州某電商公司任職5年，從事客服專(zhuān)員的工作。由于公司要搬去距離較遠(yuǎn)的高新區(qū)，交通不方便，加上想要有新發(fā)展，肖小姐便在年后辭職，并開(kāi)始找尋新的東家。

但是，找新東家的這條路沒(méi)有很好走。寫(xiě)簡(jiǎn)歷，投簡(jiǎn)歷，面試了十幾回，來(lái)來(lái)去去，卻總是卡在了奇怪的地方。屢次失敗，讓肖小姐很煩：“問(wèn)題到底出在哪？”

工作5年，有著豐富的客服工作經(jīng)驗(yàn)，明明是會(huì)很吃香的一個(gè)求職者，為什么會(huì)找不到工作？是因?yàn)槟挲g？因?yàn)樾詣e？因?yàn)殚L(zhǎng)相？

不。

★ 5年的堅(jiān)守，是穩(wěn)定，也可能是固化

在同一家公司工作了5年，這在很多80后90后看來(lái)，都是相當(dāng)厲害的事情。忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性，是一個(gè)靠譜的職場(chǎng)人不可或缺的優(yōu)良品質(zhì)。然而，這5年時(shí)間所沉淀出來(lái)的質(zhì)量到底如何，還得看個(gè)人的“造化”。

肖小姐的問(wèn)題就在于，5年來(lái)雖然兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但在多次面試中，對(duì)于HR提出來(lái)的建議和要求，她幾乎都表示——“不相信”、“不可能”、“做不到”。

世界一直在變化。5年前的常識(shí)，5年后或許根本不值一提。職業(yè)想要發(fā)展，認(rèn)知需要升級(jí)，思考上的懶惰，只會(huì)導(dǎo)致你的職業(yè)生涯很難獲得突破。即使一直待在一個(gè)地方，外面的競(jìng)爭(zhēng)那么大，需要我們勇敢地走出去，甚至跑起來(lái)。

★ 每一次成功的面試，都是做足了功夫

肖小姐大專(zhuān)畢業(yè)后僅僅通過(guò)校招，就入職了之前的電商公司，而且一干就是5年，求職面試的經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。因?yàn)檫@樣，面試過(guò)程中犯了不少大忌……

先是簡(jiǎn)歷略顯單薄，5年的時(shí)間不短，但明明是相當(dāng)豐富、重要的一段工作經(jīng)驗(yàn)，卻被肖小姐濃縮成潦草的兩三行，既沒(méi)能說(shuō)清楚自己的專(zhuān)業(yè)技能，也很難體現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。再者，過(guò)多植入大學(xué)時(shí)的信息，會(huì)讓人覺(jué)得——28歲的肖小姐好像仍停留在她的學(xué)生時(shí)代，沒(méi)什么提升……甚至，因?yàn)榱?xí)慣了電商公司對(duì)著裝要求不高，面試時(shí)也穿了較為個(gè)性休閑的款式，因?yàn)檫@個(gè)還被朋友一直吐槽。

即使原因有千萬(wàn)個(gè)，但簡(jiǎn)歷要怎么寫(xiě)、著裝有什么要求、面試官大概會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題、事先要了解應(yīng)聘企業(yè)和職位的哪些信息……這些都是要有所準(zhǔn)備的。常言道：壯士不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。別人的面試看起來(lái)很順利，但別人每一次成功，也都做足了功夫。

★ 從基層做起，看的是你的態(tài)度

在部分企業(yè)中，銷(xiāo)售和客服這2個(gè)部門(mén)，即使是管理層的崗位，很多時(shí)候剛?cè)肼氁彩且獜幕鶎幼銎?，畢竟要去賣(mài)產(chǎn)品、給客戶(hù)提供服務(wù)，就需要先對(duì)業(yè)務(wù)有所熟悉。因此，被安排去前線跑兩三個(gè)月，好好了解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)的需求，是再正常不過(guò)的了。

但肖小姐卻表示接受不了：“我一直做的都是線上客服，都是電腦上與人溝通交流，做了5年現(xiàn)在卻要我去跑銷(xiāo)售。跑銷(xiāo)售我不懂，口才很差啊，如果靠業(yè)績(jī)考核轉(zhuǎn)正，我肯定過(guò)不了?！?/span>

即使面試的是管理層崗位，也需要把基礎(chǔ)工作做好，展現(xiàn)出自己的實(shí)力，才有可能贏得更多的機(jī)會(huì)。不愿意嘗試，這里不僅暴露了肖小姐的思維固化，更是體現(xiàn)著一個(gè)人的工作態(tài)度。

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